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可能是由于您的订单已经发货，此时我们无法立即给您退款，但是客服会在三个工作日内与您联系退款及拒收事宜，您也可以主动联系客服进行处理。

运营商对用户资料审核通过之后，可以在线支付！

各地市运营商政策不一样，部分地区运营商有地域限制，不允许本地号码发到外地使用。详情请咨询网站客服。

客服会在三个工作日内与您联系，若此期间内您未接到电话，请查看是否收到客服联系您的短信，若短信与来电均无联系，请您耐心多拨打几次客服电话进行联系，感谢您的谅解。​

• 您的证件信息或收货地址有误，可以点击”去处理“按钮​，根据提示重新提交信息。
• 审核失败但是没有“去处理”按钮，可以联系客服处理订单。

如果您办理的号码没有合约，可以随时注销；如果您办理的号码有合约，需待合约期满才可注销。部分靓号如果强制注销需要缴纳一定金额违约金，具体金额，需根据当地运营商的政策来执行。

工信部规定，手机号码都需要本人实名登记。根据国家公安部等五部委《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》，入网号码必须实名登记，且不得将号卡租借、贩卖或以任何方式提供给他人。如您的号码被他人利用发生涉恐、诈骗、骚扰等非法违规行为，您将承担本号码项下产生的所有责任，请您确保规范使用您的号码。

手机号码是否可以过户:

• 与协议有关，一般如参与话费减免活动，部分地区是对过户有限制，但不是指全国，部分地区1个月后可正常过户。
• 与靓号规则有关，根据运营商要求，靓号组成规则，是有过户次数限制。
• 如号码无任何协议，双方持身份证原件可到号码归属地营业厅随时办理过户手续。

副卡和亲情卡是否可以办理，主要和办理套餐还有运营商本地的政策有关系，具体请咨询在线客服。

如果号码没有合约协议，是可以携号转网的；如有协议则不能携号转网，需要等到协议期截止后，次月方可办理转网。